Ответы о подписке, доставке и игрушках
Если вашего вопроса нет в списке, напишите его в комментарии к анкете.
Игрушки новые?
Часть фонда новая, часть уже была в аренде. Перед каждой выдачей игрушка проходит проверку, мойку, обработку и упаковку с контрольной пломбой.
Можно выбрать конкретную игрушку?
Можно указать пожелания. Но в основе подписки — персональный подбор: так набор получается разнообразнее, а фонд не превращается в склад редких позиций.
На какой срок выдаётся набор?
Базовый цикл — один месяц. В день плановой замены мы привозим следующий набор и забираем предыдущий.
Что, если игрушка не понравилась?
Сообщите нам в первые три дня. Для первого набора предусмотрим одну бесплатную корректировку подбора в рамках тестового запуска.
Нужно ли платить залог?
Для MVP тестируется модель без крупного залога. Условия по отдельным премиальным позициям заранее показываются до подтверждения заказа.
Что считается обычным износом?
Небольшие царапины, потёртости и следы аккуратной игры. За обычный износ штрафов нет.
Где работает доставка?
Первый запуск — Екатеринбург. Зону и удобный день доставки менеджер подтверждает после анкеты.
Можно оставить любимую игрушку себе?
Да, если игрушка доступна для выкупа. Мы рассчитаем цену с учётом срока использования.
